La calidad de un producto o servicio está estrechamente relacionada con cómo son los procesos subyacentes. En este artículo enumeramos los modelos y normas que miden el grado de madurez y capacidad de una organización en cuanto a procesos. Son modelos basados en la mejora continua de procesos con el objetivo de poder ofrecer productos o servicios de calidad.

CMMI (Capability Maturity Model Integration) es un modelo de mejora continua…

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